Instruções públicas
Exclusão de dados
A Doninha recebe pedidos de exclusão, exportação, correção e esclarecimento pelo mesmo canal de privacidade. O pedido passa por revisão humana para proteger a segurança da operação e evitar remoção de dados de outra pessoa ou de outro negócio contratante.
Como solicitar
Envie um pedido para hi@doninha.ai informando seu nome, melhor forma de contato e o vínculo com a Doninha, como lead, operador, negócio contratante ou cliente final. Indique também qual dado, projeto, evento ou contato deve ser localizado.
Se preferir, use o assunto “Exclusão de dados”. Para pedidos enviados por terceiros, podemos pedir autorização ou confirmação adicional antes de executar qualquer ação.
O que acontece depois
Antes de exportar, corrigir ou excluir dados, podemos precisar confirmar sua identidade e validar se o pedido não afeta informações de outras pessoas, registros de segurança ou obrigações do negócio contratante.
Quando a exclusão for possível, a Doninha removerá ou anonimizará os dados nos sistemas sob seu controle e registrará a conclusão do atendimento. Quando houver retenção legal, segurança ou auditoria, explicaremos quais dados precisam permanecer e por quê.
Portal Vivo e validação humana
Um pedido de exclusão não publica automaticamente, não altera automaticamente e não remove automaticamente conteúdo do Portal Vivo sem validação humana. Quando um item publicado precisar ser retirado, a equipe autorizada deve revisar o impacto antes de mudar a visibilidade.
Contato
Canal de privacidade: hi@doninha.ai.