Política de Privacidade
Esta é a política única do site e do produto Doninha. Ela descreve como tratamos dados para transformar materiais enviados pela equipe em memória operacional validada.
Dados que podemos tratar
Podemos tratar dados cadastrais do negócio contratante, operadores e leads, como nome, e-mail, telefone, WhatsApp, tipo de negócio e descrição da operação. Durante a Operação Assistida, também podemos tratar mensagens, áudios, imagens, screenshots, PDFs e planilhas enviados pela equipe.
Para organizar esses materiais, a Doninha pode gerar e armazenar transcrições, metadados e sugestões extraídas, como possíveis decisões, pendências, próximos passos, responsáveis, datas, evidências e sinais de atenção. Materiais fora da Doninha só entram na memória quando são enviados pela equipe ou recebidos por um canal oficial configurado.
Finalidade operacional
Usamos os dados para memória operacional e checklist sob validação humana: receber materiais, preservar anexos internos, transcrever áudio, estruturar candidatos de memória, sugerir itens revisáveis e permitir que a equipe acompanhe projetos e eventos.
Nada é publicado automaticamente no Portal Vivo. Antes de chegar ao cliente final, cada item precisa de validação humana individual por uma pessoa autorizada. A Leitura assistida de materiais gera rascunhos internos e não substitui revisão jurídica, comercial ou operacional do negócio contratante.
Fornecedores e subprocessadores
Para operar o site e o produto, podemos usar fornecedores como Meta/WhatsApp, Supabase, Vercel, OpenAI e Anthropic. Eles atuam somente na extensão necessária para hospedar, receber, armazenar, proteger, transcrever ou estruturar os materiais enviados à Doninha.
A política comercial padrão da Anthropic pode reter inputs e outputs da API por até 30 dias, salvo acordo diferente. Antes do primeiro cliente pago, a Doninha deve avaliar contrato, DPA, Zero Data Retention quando aplicável e demais condições de retenção dos fornecedores.
Armazenamento e segurança
Dados operacionais ficam em ambientes controlados da Doninha, com banco e storage privados quando o material for interno. Anexos nascem internos por padrão e só ficam visíveis no Portal Vivo quando uma pessoa autorizada decide publicar o item ou anexo correspondente.
Aplicamos minimização: pedimos que a equipe envie apenas o material necessário para organizar o combinado. Conteúdos de saúde, wellness ou dados altamente sensíveis ficam fora da oferta pública atual até estudo jurídico e operacional específico.
Exclusão e contato
Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão de dados pelo e-mail hi@doninha.ai. Também publicamos uma página específica com instruções de exclusão de dados.